28 juin 2024
PDJ #3 - Quelle orchestration des différents canaux face à leur multiplication ?

• Quelles stratégies et priorités face à la multiplication des canaux marketing ? 
• Rich SMS, WhatsApp, Retail media… : quels canaux emergent ? 
• Est-ce la fin des campagnes e-mail ? 
• Quels sont les meilleurs critères de choix des canaux ? 
• Quels indicateurs utiliser pour mesurer l’impact des différents canaux ?
• Quelle organisation et quels outils pour optimiser la gestion de ces différents canaux ? 
• Quid de la convergence CRM – Media ?